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    （记者蔡淑娜 通讯员庞楠楠 杨杰）新学期来临了，学生们不光要换新课本，大大小小的文具也免不了更新换代。在文具消费的热潮中，口袋里揣着大笔压岁钱的学生族无疑是消费的主力军。随着新学期的到来，秦市12315申诉举报指挥中心接到的涉及文具的申诉、咨询电话激增，其中有许多是学生家长打来的，但因为学生维权意识淡薄，其中大部分消费者因不能提供诸如购物凭证等有利的维权证明，而失去了维护自身合法权益的机会。为此，12315中心于2月28日发布消费提示：广大学生消费者购买文具要提高维权意识。

    据介绍，面对多变的文具盒，带香味的圆珠笔、橡皮，色彩斑斓的荧光笔，印有卡通图案的笔袋、书包等这些“好玩、好看、好闻”的文具，学生族们往往只注重新奇、华丽的外表，不注重文具本身的实用性、健康性，或者在一些无信誉保障的小摊贩手中购买，从而使得权益受到侵害。

    仅去年一年，12315就受理涉及文具类的咨询申诉65件。近来学生的文具消费又出现了新趋势，复读机、电子辞典、MP3等数码产品成为学生消费的新热点。这些价值不菲的高档文具不仅在大型商场销售，学校周边的小商店内也能买到。

    近日，有消费者向12315反映：某小学附近的商店在家长不知情的情况下，将价值三百元的游戏机出售给10岁的孩子。同时该商店又挂出“回收游戏机”字样的牌子，以低廉的价格回收孩子玩腻的游戏机。家长得知后，气愤的找到商家，商家称“七、八百元的也有卖，这附近的商店都有。”这样高昂的价格是否超出孩子的购买能力，目前还没有相关的法律标准。

    对此，12315中心提醒广大消费者，特别是学生和学生家长：购买文具应尽量到信誉较好的正规商店，索要销售凭证；购买高档、数额较大的文具及数码产品时要充分了解其性能，不要轻信广告宣传，做到货比三家；年龄较小的学生应在家长的陪护下选购实用、安全的文具。

2006年03月03日